Question 1

営業時間/問合せ/手渡し

Accepted Answer

ネット問合せへの返答は営業日10時～18時

• 少人数で営業しております。ネット問合せにご協力ください。営業時間内であっても電話対応できない場合が多いです
 • ​ご迷惑をお掛け致しますが、ネット問合せへの返答は10時～18時以内を目途に返答致します
 • チャット・メール・LINE可能です　詳しくはこちら (https://www.3silove.com/info18)

注文締切日を設けております

• いつでもご注文可能ですが、注文確認、発送業務は締切日翌営業日～3日以内に行います
 • ​締切日前のご注文連絡は、1日～2日後のご連絡となりますのでご了承ください
 • 詳しくはこちら　(https://www.3silove.com/info18)(googleカレンダー表示)

ご注文確定後、営業日に店頭引取案内メールを送信します

• ​メールは営業日、注文確定後、営業日に送信します(注文確定日はカレンダーでご確認ください)
 • 来店可能日以前のお引取りは出来ません(商品は他の複数倉庫に保管の為)
 • 詳しくはこちら (https://www.3silove.com/info10)

Question 2

ヤフオク出品中と表示されていてカートに入れる事ができない

Accepted Answer

https://static.wixstatic.com/media/41346e_efb64e2965514d41ae2f8a35e9356397~mv2.png

このマークのついている商品はヤフオクに出品中です

• 1点物商品です
 • ヤフオクか当店WEBショップかのどちらかでしか購入できません
 • ヤフオク出品中商品は、ヤフオクで落札購入できます​
 • ヤフオクIDを持っていない、WEBショップ価格で購入したい方、等は対応可能です
 • ヤフオク→ショップサイトに在庫を移行します(無料)
 • ​ショップサイトの価格とヤフオクとの価格は商品により異なります(ショップサイトでは2％OFF)
 • ​移行フォームからオークションIDをお知らせください　移行フォームはこちら (https://www.3silove.com/info21)

Question 3

振込先がわからない

Accepted Answer

PayPay銀行(0033)
ビジネス営業部(005)
普通
5079249
ユ）アイラブモーターパーツ

Question 4

クレジット決済メールが届かない

Accepted Answer

メールリンク決済のクレジット払い  
https://static.wixstatic.com/media/41346e_4510583b7f2441cab6a2cf736157efff~mv2.png

• ご注文時お支払方法を銀行振込を選択、次ページ備考欄にクレジットをご入力ください
 • 注文日翌営業日～3日以内に、当店より決済メールを送信します
 • メール内の項目に沿ってご入力頂くと、クレジット決済が完了します
 • ​定休日、臨時定休日は決済確認、発送準備は行いません
 • 受信設定等、詳しくはこちら (https://www.3silove.com/payonline)

Question 5

複数購入や同梱について

Accepted Answer

複数注文後振込はお待ちください

商品大きさ等を確認後、再計算メールをお送りします
 • 商品同梱可否、サイズ確認等を行います。同梱のご希望に添えない場合もあります
 • 再計算し、再計算メールをお送りします。送料に変更が無い場合もメールをお送りします
 • 再計算メール到着後～5日以内が支払期日です。経過した場合はキャンセルとなります
 • ​再計算メール送信前に振込がされた場合、(金額に差額があった場合)送料返金は致しませんのでご注意ください
 • 2通目件名：アイラブモーター【注文確定のお知らせ】【同梱発送/金額訂正】です。
 • ​マイページ内からもご確認頂けます
 • 同梱についても、詳しくはこちら (https://www.3silove.com/info24)

Question 6

発送方法(ヤマト運輸/西濃運輸)

Accepted Answer

決済確認後、当日～営業日3日以内

• マイページの注文ステータスが80%に更新されます
 • 3日以内は準備期間中となります
 • 発送状況はマイページ注文履歴内にある伝票Noを元に外部リンクよりご確認ください
 • ​定休日、臨時定休日は決済確認、発送準備は行いません
 • ヤマト運輸/西濃運輸　詳しくはこちら (https://www.3silove.com/info25)

Question 7

新規会員登録/IDやパスを忘れた場合

Accepted Answer

以前登録したと思うけど・・・IDやパスがわからない
 • 以前に登録済で、IDもしくはパスワードをお忘れの場合も下記のフォームに必要事項をご入力ください​
 • こちらで登録を確認後、パスワードを初期化し仮パスワードを送信します(営業日内の返信です)

スマホやタブレットから登録してるけど出来ない
 • サイトシステム上一部スマホ・タブレットからの新規会員登録が非対応の為出来ない場合があります
 • 弊社で仮会員登録し後ほど仮パスワードを送信します(営業日内の返信です)

こちらの専用フォームにご入力ください　詳しくはこちら (https://www.3silove.com/info31)

Question 8

各種お問合せフォーム

Accepted Answer

ネット問合せへの返答は営業日10時～18時

• 少人数で営業しております。ネット問合せにご協力ください。営業時間内であっても電話対応できない場合が多いです
 • ​ご迷惑をお掛け致しますが、ネット問合せへの返答は10時～18時以内を目途に返答致します

ヤフオク移行フォーム

• ヤフオクか当店WEBショップかのどちらかでしか購入できません
 • ヤフオク→ショップサイトに在庫を移行します(無料)
 • 移行フォームからオークションIDをお知らせください　移行フォームはこちら (https://www.3silove.com/info21)

注文を間違えた場合、キャンセルフォームをご利用ください

• 振込前でも後でも、キャンセル可能です
 • キャンセルの連絡はお早めにお願いします
 • 既に発送をしている場合は、発送止め依頼をしますが送料はご負担頂きます(返金金額より計算)
 • ​キャンセルフォームはこちら(https://www.3silove.com/info16)

返品フォーム/フォーム　電話対応はしておりません

• 返品/返金対応しております
 • 商品到着日より14日以内に商品を確認し連絡してください
 • 返品前に加工・修正は行わないでください
 • 購入商品・送料以外の金銭支払いは一切致しません
 • 返金は弊社に返品商品到着後、確認し返金となります(当日～営業日3日以内)
 • 詳しくはこちら​　(https://www.3silove.com/info17)(返品フォーム同ページ)

メルアド確認フォーム

• 自動メールが届いていない場合は、今後のメール連絡が出来ません
 • メルアド確認フォームよりご連絡ください
 • 注文後翌営業日～3日以内にメールが届かない場合は、メール設定をご確認ください
 • 受信設定、ドメインの確認をお願いします
 • メールが届かなくて注文ができているか心配な場合
 • 詳しくはこちら​　(https://www.3silove.com/contact-8)

Question 9

発送前連絡って？

Accepted Answer

せっかく購入頂きましたが、中古商品の為当時の状態から保管期間を経て劣化が進行している場合があります
移動等に伴う傷や破損がある場合も御座います
発送前に確認できた場合はgoogleフォームかメールにて連絡致しますのでご確認ください

• 状態を確認し、購入の有無を改めてご検討ください
 • 発送に至らない場合、速やかに返金手続きを行います
 • ​Googleフォーム発送前連絡方法はこちら (https://www.3silove.com/info1)

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